中国电信黄石分公司开展“3·15”国际消费者权益日系列活动

中国电信黄石分公司坚持把放心消费、诚信服务融入企业治理全过程、服务全流程，在2026年“3·15国际消费者权益日”到来之际，开展系列宣传与服务提升行动。

3月13日上午，黄石市2026年“3・15”年度主题纪念活动暨“放心消费在黄石”行动启动仪式在黄石港万达广场顺利举行。中国电信黄石分公司组织党员、团员青年骨干组成志愿服务队，全程参与活动宣传与现场服务。

活动现场，分公司党员同志带头亮身份、践承诺，耐心宣传明白消费、便捷服务、爱心翼站等主题；团员青年主动开展反诈宣传、网络安全科普、适老化服务讲解，引导市民理性消费、依法维权。以专业、热情、高效的服务，为现场市民留下深刻印象。

3月15日当日，中国电信黄石分公司在全市四个核心营业厅组织开展“守护消费权益·共筑诚信社会”爱心翼站主题便民服务活动，以实际行动践行企业社会责任，助力增强广大市民，特别是老年群体的消费者权益保护意识和数字生活能力。

活动现场，活动人员围绕消费者权益保护主题，向市民普及消费维权知识，讲解近年来消费者权益保护的热点问题，并结合典型真实案例，指导大家在合法权益受到侵害时如何运用法律武器维护自身权益。针对老年群体在使用智能设备中遇到的“数字鸿沟”难题，营业员主动上前、耐心指导，手把手教老年人如何调节字体大小、连接Wi-Fi、使用微信视频等日常生活常用功能，帮助他们逐步跨越技术障碍。（通讯员 胡婕 袁水熠 沈玉堃）